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杨美韵（记者 陈雅云）03月12日,为改善店内环境，星巴克撤销了此前允许所有人入店的开放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡馆推出一项新的顾客行为准则，旨在保护顾客与员工的人身安全、改善体验，这一准则逆转了一项近七年的政策——自2018年以来，星巴克一直允许人们在无需消费的情况下入店和使用洗手间。星巴克表示，“大多数零售商都已有这样的准则，这可以帮我们优先考虑那些想在店里坐坐、享受咖啡或在到访期间需要使用洗手间的付费顾客”。星巴克北美区域总裁萨拉·特里林表示，“有必要重新设定对我们的空间使用方式和使用对象的期望”。公司高管们认为，顾客需要干净、安全的环境，而员工们也对星巴克此前的开放态度表示担忧。新准则将于1月27日起生效，并在北美上万家店面公示。星巴克表示，咖啡师将接受如何执行准则的培训，并可要求违反规定者离开。

杨美韵（记者 黄添圣）03月12日,近日，考研名师张雪峰在直播中公布了公司员工年终奖和绩效，引发网友关注。考研名师张雪峰张雪峰表示，公司员工350人左右，年终奖和绩效一共发了2000万，“这还不是工资，工资已经发了，（2000万）就是年终奖和绩效。”据此计算，张雪峰公司员工的年终奖和绩效，人均发放近6万元。此前，张雪峰曾多次因为宣传其公司福利待遇登上热搜。2024年12月26日，张雪峰公司峰学未来举办年会活动，活动现场张雪峰为员工抽取多轮红包。随后，“张雪峰公司年会撒现金”登上热搜，张雪峰对此辟谣称中奖者都是红包转账，只有一个威尼斯人2299的合作伙伴现场带的是现金。张雪峰辟谣“公司年会撒现金”2025年元旦，“上4休3”相关话题词持续登上热搜，张雪峰发文表示：公司实行了两年“上4休3”，引发热议。张雪峰发文表示：公司实行了两年“上4休3”之后张雪峰又因“公司春节超长假期”登上微博热搜。1月9日，峰学未来老师在社交媒体发布视频，张雪峰宣布公司春节假期为1月18日到2月10日。对此，张雪峰表示，原计划春节放假到2月6日（大年初九），结果看错日子了，说成放到2月10日（正月十三），张雪峰称，后来被同事提醒发现了，但话都说出去了，视频都放出去了，不好改了，“一下子就成了放23天，现在想想是有点多。”前一年春节，张雪峰也因为给员工多放假引发关注，当时“张雪峰公司2月放18天假只上7天班”登上微博热搜。有张雪峰团队的老师发相关视频，视频中张雪峰称，放假的事情按照群里说的执行，一方面大家过年期间休息好，因为下半年会比较忙；另外，大家回家过年和返工都错过高峰期，机票都会便宜一些，算下来也可以给大家省钱。此外，在2024年国庆节，张雪峰还因给员工放假十天登上热搜。张雪峰曾表示，自己从不会给员工制定kpi，给员工的福利一个也不能少，如果公司允许，他愿意为员工多占用1天的工作时间，并且公司会双倍奉还。据悉，张雪峰1984年出生于黑龙江省齐齐哈尔市，毕业于郑州大学，2016年6月凭借《七分钟解读34所985高校》走红网络。2021年，张雪峰离开了打拼14年的北京，到苏州二次创业。据蓝鲸新闻12月报道，第三方数据平台显示，仅在张雪峰小号“张雪峰讲升学规划”直播间，自9月份以来图书类目销售额已达2500万—5000万元（其他平台渠道及账号未统计在内），其关联店铺“峰阅万卷”图书销售额已超过5000万元。延伸阅读

星巴克北美调整消费者“进店”标准。当地时间1月13日，据外媒报道，咖啡连锁品牌“星巴克”宣布一项新规定，推翻了2018年来实施的开放政策，北美各地门店不再免费开放，进店需要消费，员工也将接受该新规定的相关培训。此外，新规定警告称，违规者将被要求离店，并表示如有必要，门店可能会致电执法部门。据外媒报道，星巴克发言人表示，新规定旨在优先考虑付费的客户，大多数其他零售商已经制定了类似的规定，“我们希望每个人都能在我们的门店里受到欢迎和感到舒适。通过设立新标准，我们可以为每个人创造一个更好的环境。”新规定是否适用于星巴克中国门店？1月14日，澎湃新闻记者致电星巴克中国官方客服，接线人员表示，目前国内的星巴克是由门店各自管理运营，具体情况由门店自己来定，并没有强制要求不免费对外开放。“目前并没有接到不免费对外开放的通知。”有星巴克门店向澎湃新闻记者表示，星巴克属于消费场所，按道理进来是需要消费的，但一般情况下如果有空闲座位，门店不会去驱赶不消费的顾客。如果门店已经坐满有新的消费顾客需要座位，我们会去跟没有消费的客人做协商，他们消费就可以继续休息，反之我们可能要请他把自己的位置让给消费的顾客。”此前，星巴克（nasdaq：sbux）发布了截至2024年9月29日的2024财年第四财季业绩以及2024财年业绩。2024财年第四财季实现营收90.74亿美元，同比下降3.2%；归母净利润9.1亿美元，同比下降25.4%，星巴克第四财季业绩主要受北美收入疲软的影响。据悉，布莱恩·尼科尔（brian niccol）于2024年9月9日起接任星巴克董事长兼首席执行官一职。上任后，尼科尔提出“重返星巴克”计划，该计划意味着要专注于星巴克一直以来独特的品牌特征，成为一个人们聚集的温馨咖啡馆，“从一些顾客那里听说，我们已经偏离了核心，停止与他们沟通。结果确实是有些人来得更少了。为了欢迎所有客户的回归并恢复增长，我们需要从根本上改变战略。”在门店服务与体验上，尼科尔此前指出，星巴克必须重新定位为社区咖啡馆，必须向世界重新介绍星巴克，从根本上改变营销方式，将突出客户期望的手工产品，并展示咖啡创新，将简化过于复杂的菜单，修复定价结构，确保每位客户光临星巴克时都觉得物有所值。此外，尼科尔在2024年9月时公开提到，星巴克近期的重点是美国，需要让占比最大的业务恢复增长，当然在世界各地也有很多机会，团队将专注于如何让星巴克在中国恢复增长，并让所有国际业务再次表现良好。星巴克（nasdaq：sbux）13日盘后跌0.01%。